Введение
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайтов (далее – Ресурсы), принадлежащих, администрируемых или используемых Индивидуальным предпринимателем Брель Мариной Евгеньевной ОГРНИП 313618822800043 (далее – Продавец).
Основные понятия
Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на Сайте Продавца.
Интернет-магазин – Сайт, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.
Сайт Продавца (Сайт) — https://nectar-jewelry.ru/
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Покупатель – физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий приобрести Товар, представленный на Сайте.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Брель Марина Евгеньевна, ОГРНИП 313618822800043.
Товар – не изъятые из оборота вещи определенного рода и качества, предназначенные для розничной купли-продажи, ассортимент которых представлен на Сайте Продавца.
Интернет-магазин – Сайт, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.
Сайт Продавца (Сайт) — https://nectar-jewelry.ru/
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Покупатель – физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий приобрести Товар, представленный на Сайте.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Брель Марина Евгеньевна, ОГРНИП 313618822800043.
Товар – не изъятые из оборота вещи определенного рода и качества, предназначенные для розничной купли-продажи, ассортимент которых представлен на Сайте Продавца.
1. Общие положения
1.1. Перед использованием Сайта https://nectar-jewelry.ru/ иных веб-сайтов и мобильных приложений, принадлежащих, администрируемых или используемых Продавцом, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики. Пользуясь Ресурсами, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с условиями настоящей Политики в полном объеме до начала использования.
1.2. Начало использования Вами любого из Ресурсов в любой форме означает, что Вы принимаете условия настоящей Политики.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использовать Ресурсы.
1.4. Политика может быть изменена Продавцом. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Ресурсах.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.6. Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
1.2. Начало использования Вами любого из Ресурсов в любой форме означает, что Вы принимаете условия настоящей Политики.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использовать Ресурсы.
1.4. Политика может быть изменена Продавцом. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Ресурсах.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.6. Продавец не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
2. Предмет регулирования
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты обработки персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Продавца при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа для приобретения Товара.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения карточки оформления заказа на Сайте и может включать в себя следующую информацию:
2.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
2.2.2. дата рождения Пользователя;
2.2.3. контактный телефон Пользователя;
2.2.4. адрес электронной почты (e-mail);
2.2.5. адрес доставки Товара.
2.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
2.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
2.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
2.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению.
Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении Сайта Продавца. Cookie-файлы хранятся на устройстве не более 6 месяцев и позволяют отслеживать качество работы Сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
Посещение и использование веб-сайтов по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако Пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций веб-сайтов (например, запоминание города Пользователя, аутентификация в личных кабинетах).
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения карточки оформления заказа на Сайте и может включать в себя следующую информацию:
2.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
2.2.2. дата рождения Пользователя;
2.2.3. контактный телефон Пользователя;
2.2.4. адрес электронной почты (e-mail);
2.2.5. адрес доставки Товара.
2.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
2.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
2.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
2.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению.
Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении Сайта Продавца. Cookie-файлы хранятся на устройстве не более 6 месяцев и позволяют отслеживать качество работы Сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
Посещение и использование веб-сайтов по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако Пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций веб-сайтов (например, запоминание города Пользователя, аутентификация в личных кабинетах).
3. Цели обработки персональных данных Пользователей
3.1. При обработке персональных данных Пользователей Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Закон о персональных данных»).
3.2. Продавец может обрабатывать персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, Продавец может обрабатывать следующие персональные данные для достижения указанных целей:
3.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления Заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином.
3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
3.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.2.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.2.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
3.2.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
3.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.2.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-витрины.
3.2.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-витрины с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
3.2.11. Оценка целевой аудитории Интернет-магазина.
3.3. Компания вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.
3.4. Обработка персональных данных в целях, указанных выше, осуществляется Компанией на следующих законных основаниях:
• заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, в частности, Правил продажи Товаров и использования Интернет-магазина, • с согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при заполнении веб-форм или в ином виде, • для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Продавца применимым законодательством, • для осуществления прав и законных интересов Продавца или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
3.2. Продавец может обрабатывать персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, Продавец может обрабатывать следующие персональные данные для достижения указанных целей:
3.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления Заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином.
3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
3.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.2.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.2.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
3.2.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
3.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.2.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-витрины.
3.2.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-витрины с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
3.2.11. Оценка целевой аудитории Интернет-магазина.
3.3. Компания вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.
3.4. Обработка персональных данных в целях, указанных выше, осуществляется Компанией на следующих законных основаниях:
• заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, в частности, Правил продажи Товаров и использования Интернет-магазина, • с согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при заполнении веб-форм или в ином виде, • для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Продавца применимым законодательством, • для осуществления прав и законных интересов Продавца или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
5. Обязательства сторон
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты обработки персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Интернет-магазина.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты обработки персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. Права субъектов персональных данных и контакты по вопросам обработки персональных данных
6.1. При обработке персональных данных субъекты вправе:
• запросить информацию, касающуюся обработки персональных данных субъектов,
• потребовать уточнения, уничтожения или блокирования персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
• самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личных кабинетах на Ресурсах, если поддерживается такая возможность,
• отказаться от обработки персональных данных для осуществления прямых контактов (в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг), если персональные данные субъектов обрабатываются в таких целях,
• отозвать предоставленные Продавцу согласия на обработку персональных данных,
• обжаловать действия Продавца в административном или судебном порядке путем заполнения вручную печатной формы в розничных магазинах Продавца,
• путем направления по электронной почте nectarjewelry@yandex.ru отсканированной формы, заполненной вручную.
6.5. Продавец отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Продавец в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос Пользователя на срок до 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления срока.
• запросить информацию, касающуюся обработки персональных данных субъектов,
• потребовать уточнения, уничтожения или блокирования персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
• самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личных кабинетах на Ресурсах, если поддерживается такая возможность,
• отказаться от обработки персональных данных для осуществления прямых контактов (в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг), если персональные данные субъектов обрабатываются в таких целях,
• отозвать предоставленные Продавцу согласия на обработку персональных данных,
• обжаловать действия Продавца в административном или судебном порядке путем заполнения вручную печатной формы в розничных магазинах Продавца,
• путем направления по электронной почте nectarjewelry@yandex.ru отсканированной формы, заполненной вручную.
6.5. Продавец отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Продавец в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос Пользователя на срок до 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления срока.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством РФ.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Продавец не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Продавцом.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Продавец не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Продавцом.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении согласия сторон спор будет передан на рассмотрение в суд.
8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронной почте nectarjewelry@yandex.ru
8.5. Актуальная редакция Политики размещена на странице по адресу https://nectar-jewelry.ru/policy
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении согласия сторон спор будет передан на рассмотрение в суд.
8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронной почте nectarjewelry@yandex.ru
8.5. Актуальная редакция Политики размещена на странице по адресу https://nectar-jewelry.ru/policy